理财师照镜子,会看到什么?
晚上看到一个有意思的小故事,一个人在休息日早晨,觉得一天没有任何事情很悠闲,看着家里一面空白的墙,想哎呀,好像应该挂一幅画,家可以更美一点。找来一幅画,拿来一颗小钉子,敲上去,挂一下。发现钉子太小挂不住,那怎么办?想要在钉子后面加一块木屑子,然后去找木头。找了半天,找到一块木头,但是没有办法把它锯出来。去邻居家敲门,借斧子。借来斧子劈着劈着发现劈出来不规则,要加工得更细,然后再去更远的邻居家借锯子。邻居家只有锯条,拿来了握不住。他开车去更远的人家借手笔,就这样一整天折折腾腾地就下来了。
最后这个人回到家,对着一大堆很齐备的木匠活的工具,想一想,最初要干什么来着?实在想不起来,要了这么多的工具是为了干什么?这就很像是黎巴嫩著名的诗人纪伯伦说的一句话:我们已经走得太远,以至于忘记了为什么而出发。
1、理财师照镜子,会看到什么?
看到这,常年混迹各类金融圈的我,内心似乎被什么击中似得,电了一下。似乎这句话套在理财师这个群体也适用啊。我是个对财富管理行业极其关注的人,关注理财,关注理财师这一群体。所以在去年1月份开始备考到10月份结束,连续通过AFP、CFP、RFP之后,总觉得我的人生和理财这个行业已经是分不开的联系了。
在进入了许多金融微信群后,发现很多行业内骨感的现实。群里有金融领域各条线的人:里面有关于理财师现状和未来的讨论;有关于销售话术和渠道分点剖析的;也有关于客户返点和客户抱怨的内心独白;也看到有些人已经在致力于建立理财师的独立性;当然更多的是机构内的在表达谨慎态度;另外还偶尔会出现独立者与未独立者在观点上对骂SB的情境。一些言语上的直白,折射的是这群人日常的工作认知。虽然我是新人,但有些内容实在不敢恭维:你给客户返点多少?
我碰到一个特别SB的客户。你懂个屁,我们公司就能做到这样的收益,请问兄台你们公司有拿这项目的实力吗?我去年在一个产品上给客户赚了30%,今年有个项目亏了20%,我被骂成狗,真不值!有个疑问一直在我脑中盘旋,理财师是最靠近金钱的人,这究竟是一群什么样的人呢?理财师的初心会是什么?
2、我想如果我去找理财师,我希望对方是个什么样的人呢。
我觉得理财师应该是一个对人生经历有较好理解的人。理财表面只是关于财务或者金钱上的规划和涉及,但你的种种行为却是和客户的人生规划有关,他想去买个房子、去留个学、去想增加家庭生命健康的一些保障等这些原因去找你,你是一个愣头青,什么都不懂。客户跟你讲了半天,你只是被客户牵着鼻子走,那么这样一通聊完,客户也许就会想,我是来找个“老师”做财务规划的,怎么还找了个“学生”听我说教?
当年,我在南昌念书的时候,大学那几年,亲戚朋友每年都会有人来问,说我家孩子也在考去你那个学校,都要注意些啥啊,你跟我们讲讲。但如果他家孩子去了哈佛,也想来咨询我,我一开口就聊南昌的学校,应该怎么怎么样,国内报高校的情况怎么样,这不搞笑么。我应该LOW的不能再LOW了吧。
同样,如果有留学移民需求的客户,来咨询作为理财师的你,假如没有一定感同身受经历的话,如何作答?根据产品宣传页背一通?有理财师朋友看到我这段可能会说,对啊,对产品说明完不就可以了么?嗯,确实,但是理财师如果除了能刻板地介绍完产品后,还能跟我聊聊当地生活的情趣,跟我身临其境的聊聊当地小吃,节日。你说,对比后我会为谁的服务买单?
3、理财师的主要工作,是帮助客户实现人生规划中关于财务方面的考虑。
如果没有人生规划,那么理财师会直接变成投资顾问,我们现在很多理财师因为绑在机构上,销售机构推荐的产品,要靠这个吃饭,所以推荐的都是机构想销售的高收入的产品,而客户呢,也因为没有规划,所以现在在理财的认识上,很多还在在于收益。我每次被问及理财的问题,最多的还是收益,剩下的风险或者保障或者如何配置,基本没有。
他们巴不得你说一个产品,你说这个不错,他说好,就直接全部购买了。这个还远远不是理财的内容。未来理财师要做的还是先让客户有个具体的目标规划,而不是单纯的收益率比较。
先有规划,再有理财。
但眼下,不论是客户,理财师同样也不太具有长远规划的习惯。这跟国人的习性有关,往往习惯于短期计划,而疏于长远规划。记得以前有个段子:为啥国外人一搞就上街游行,抗议这个抗议那个,有些游行理由,比如政府福利原来一个月给某批人100刀,那现在宣布了一个政策,5年后的今天开始降为90刀,在我们看来,just so so,但老外反应就是这么大,凭啥要改这个?
如果放我们国人身上,哦,减了啊,再来几句国骂,其他啥事都不会发生。要知道,那是5年后的事,今天又没事,对吧?国人只有饭碗不保时才会跳起来,如果今天你把我饭碗敲了,那我是一定要跟你拼命的。其他嘛……明天事明天议!认知到这层,理财师是不是得在这个习性上下点功夫。
4、理财师是一个高薪浇灌出来职业。
你越往上走,你的客户就越高级,他们的世界观和人生观以及兴趣爱好都和普通人有些差别,如果你是他们的财务规划师,如果不能站在他们的角度上体会你的策划,那么这很有可能就是失败的。
前段时间看到一个报道,说某银行私人银行主管建议招聘一些富二代来做理财师,这样才能更和客户有交流的内容。你手里一个几百块的手机,房租还交不起,你对着一个身家好几个亿的人讲如何享受生活,这不是扯淡吗?必须高薪浇灌,这样你才能慢慢体会你客户看事物的观点,才能和他们都更多共同语言。不是强调追求物质,是只有你享受了、经历了,你才能感同身受。不是有句话说嘛,你没富过你不会懂!
5、理财师照镜子,会看到什么?
理财师还是一个境界比较好,对生活有体悟,善学习,怀感恩的人,理财师是一个杂家。各个投资领域都要会一点,但又要与时俱进,市场和经济环境都在不断的变化,理财师要能从变化中及时调整客户的规划策略。但理财师也必须是一个内心不那么灵活甚至有点死板的人,能坚守资金底线。理财师会经手很多资金,很容易被诱惑。
我有一个同学,很聪明的一个人,不从事金融行业,但就是喜欢以钱生钱,喜欢做民间借贷,但投资收不回来,这边又在不断的借钱,结果导致资金链断裂,最后被人起诉,导致锒铛入狱。理财师能接触到大额资金的机会更多,但是一定要坚守底线,甚至死板。理财师是一个聪明人从事的行业,但是有时,坚守比聪明重要。
6、《华严经》解读文里讲:“不忘初心,方得始终。”
什么是初心,初心,就是人生起点所许下的梦想,是一生渴望抵达的目标。至少如果我去找理财师,我希望理财师的初心有以上几点。在漫长的职业生涯中,理财师极易被金钱的铜臭所浸染,保持初心,这是成为人生赢家的捷径,幸福总是相似,苦难却各有不同!